お客様アンケート

お客様アンケート

まるかさでは、お客様アンケート調査を行っています。
お客様一人一人の貴重なご意見を、今後に生かすべく、スタッフ一同日々業務改善しております。
どうすればお客様に選んでいただけるか?どうすればお客様に喜んでいただけるのか?
その答えはこのお客様アンケートに詰まっています。

  • 右京区 T株式会社様 雨漏り修繕工事

    Q1.まるかさ株式会社をどこでお知りになられましたか?

    インターネット

    Q2-1.接客態度・工事中のマナーについて

    良い

    Q2-2.どんな点でしょうか?

    Q3.なぜ、まるかさに決められたのでしょうか?

    価格が安い

    Q4-1.工事の出来はいかがでしょうか?

    満足

    Q4-2.理由は?

    ご意見、ご感想をお聞かせください

    この度は短期間でのご協力ありがとうございました。

  • 山科区 T様邸 板金修繕工事

    Q1.まるかさ株式会社をどこでお知りになられましたか?

    インターネット

    Q2-1.接客態度・工事中のマナーについて

    良い

    Q2-2.どんな点でしょうか?

    開始終了それぞれ感じよく挨拶された点

    Q3.なぜ、まるかさに決められたのでしょうか?

    屋根専門業者だと思ったこと。見積りについてすぐ対応してくれたところ。

    Q4-1.工事の出来はいかがでしょうか?

    満足

    Q4-2.理由は?

    ご意見、ご感想をお聞かせください

  • 宇治市 N様邸 屋根葺き替え工事

    Q1.まるかさ株式会社をどこでお知りになられましたか?

    紹介

    Q2-1.接客態度・工事中のマナーについて

    良い

    Q2-2.どんな点でしょうか?

    仕事がていねい

    Q3.なぜ、まるかさに決められたのでしょうか?

    他社との違い

    Q4-1.工事の出来はいかがでしょうか?

    満足

    Q4-2.理由は?

    ご意見、ご感想をお聞かせください

    大変きれいにリフォームしていただきありがとうございました。

  • 山科区 M様邸 瓦修繕工事

    Q1.まるかさ株式会社をどこでお知りになられましたか?

    インターネット

    Q2-1.接客態度・工事中のマナーについて

    良い

    Q2-2.どんな点でしょうか?

    Q3.なぜ、まるかさに決められたのでしょうか?

    すぐにメールにて写真(状況)を送ってもらえた。素人にもわかるように説明してもらった。

    Q4-1.工事の出来はいかがでしょうか?

    大変満足

    Q4-2.理由は?

    写真にて納得いくように提示してもらえた。

    ご意見、ご感想をお聞かせください

    大変満足しています。最終的に屋根全体を替えるときはお願いしようと思っております。

  • 長岡京市 T様邸 雨漏り修繕工事

    Q1.まるかさ株式会社をどこでお知りになられましたか?

    インターネット

    Q2-1.接客態度・工事中のマナーについて

    良い

    Q2-2.どんな点でしょうか?

    Q3.なぜ、まるかさに決められたのでしょうか?

    Q4-1.工事の出来はいかがでしょうか?

    大変満足

    Q4-2.理由は?

    ご意見、ご感想をお聞かせください

    雨漏りの応急処置に心よく対応して頂いたことがきっかけです。大変助かりました。ありがとうございました。あれから、大きな雨はなくきれいなクロスで平和に過ごしております。トラブル発生の時は、またよろしくお願いします。

  • 右京区 K様邸 屋根修繕工事

    Q1.まるかさ株式会社をどこでお知りになられましたか?

    インターネット

    Q2-1.接客態度・工事中のマナーについて

    良い

    Q2-2.どんな点でしょうか?

    Q3.なぜ、まるかさに決められたのでしょうか?

    他社との違い

    Q4-1.工事の出来はいかがでしょうか?

    大変満足

    Q4-2.理由は?

    短納期できれいに仕上げて下さいました。

    ご意見、ご感想をお聞かせください

    ネット~フリーダイヤルでこれまであまり良い印象ではありませんでした(水道工事・電機製品等)
    今回、まるかさ様との出会い 大変有り難く思っております。

  • 滋賀県 M様邸 屋根改修工事・太陽光設置工事

    Q1.まるかさ株式会社をどこでお知りになられましたか?

    紹介

    Q2-1.接客態度・工事中のマナーについて

    良い

    Q2-2.どんな点でしょうか?

    挨拶がしっかりできていました。

    Q3.なぜ、まるかさに決められたのでしょうか?

    友人だから

    Q4-1.工事の出来はいかがでしょうか?

    大変満足

    Q4-2.理由は?

    ご意見、ご感想をお聞かせください

    少しお客さんへの説明が少ないように思います。私は大丈夫ですが一般のお客さんには詳しく説明してあげる方が安心されると思います。ありがとうございました。

  • 西京区 N様邸 屋根工事

    Q1.まるかさ株式会社をどこでお知りになられましたか?

    インターネット

    Q2-1.接客態度・工事中のマナーについて

    良い

    Q2-2.どんな点でしょうか?

    行き帰りなど、気持ちの良い挨拶をしてくれた。

    Q3.なぜ、まるかさに決められたのでしょうか?

    ガツガツ営業トークするのではなく、きちんとこちらの話を聞いてくださった上で、いくつか提案してくれたので信頼できたから。

    Q4-1.工事の出来はいかがでしょうか?

    満足

    Q4-2.理由は?

    今は修理したばかりで、良い悪いの判断がすぐにはできませんが、10年保障やアフターケアもついているので安心ですし、満足しています。

    ご意見、ご感想をお聞かせください

    連日、猛暑の中で一生懸命働いて下さった現場の方や担当者の方、本当に有り難うございました。

  • 伏見区 I様邸 雨漏り補修工事

    Q1.まるかさ株式会社をどこでお知りになられましたか?

    インターネット

    Q2-1.接客態度・工事中のマナーについて

    良い

    Q2-2.どんな点でしょうか?

    対応・説明がわかりやすかった。

    Q3.なぜ、まるかさに決められたのでしょうか?

    価格が安い

    Q4-1.工事の出来はいかがでしょうか?

    大変満足

    Q4-2.理由は?

    もっと金額がかかると思っていたから。

    ご意見、ご感想をお聞かせください

    応急処置していただきありがとうございました。こちらの要望通り対応していただき、雨漏りが止まりましたので
    感謝しております。また、何かございましたら、その時はお願い致します。

  • 南区 T様邸 屋根修繕工事

    Q1.まるかさ株式会社をどこでお知りになられましたか?

    インターネット

    Q2-1.接客態度・工事中のマナーについて

    良い

    Q2-2.どんな点でしょうか?

    Q3.なぜ、まるかさに決められたのでしょうか?

    価格が安い

    Q4-1.工事の出来はいかがでしょうか?

    大変満足

    Q4-2.理由は?

    スピーディーに対応して頂きありがとうございました。

    ご意見、ご感想をお聞かせください

    丁寧に対応して頂きありがとうございました。


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