お客様アンケート

お客様アンケート

まるかさでは、お客様アンケート調査を行っています。
お客様一人一人の貴重なご意見を、今後に生かすべく、スタッフ一同日々業務改善しております。
どうすればお客様に選んでいただけるか?どうすればお客様に喜んでいただけるのか?
その答えはこのお客様アンケートに詰まっています。

  • 宇治市 修繕工事

    Q1.まるかさ株式会社をどこでお知りになられましたか?

    インターネット

    Q2-1.接客態度・工事中のマナーについて

    良い

    Q2-2.どんな点でしょうか?

    説明がわかりやすい。

    Q3.なぜ、まるかさに決められたのでしょうか?

    アフターの時に近くの会社の方が後々お願いしたいときに良いと思っています

    Q4-1.工事の出来はいかがでしょうか?

    大変満足

    Q4-2.理由は?

    接客、仕事とても丁寧でした。

    ご意見、ご感想をお聞かせください

  • 京都市 屋根改修工事

    Q1.まるかさ株式会社をどこでお知りになられましたか?

    インターネット

    Q2-1.接客態度・工事中のマナーについて

    良い

    Q2-2.どんな点でしょうか?

    挨拶、気づかいが良かった。

    Q3.なぜ、まるかさに決められたのでしょうか?

    価格が安い

    Q4-1.工事の出来はいかがでしょうか?

    大変満足

    Q4-2.理由は?

    工期も早く丁寧で掃除もきれいでした。

    ご意見、ご感想をお聞かせください

    今回は暑い中大変お世話になりました。
    又何かあった時はよろしくお願いいたします。

  • 八幡市 屋根改修工事

    Q1.まるかさ株式会社をどこでお知りになられましたか?

    隣接工事の時

    Q2-1.接客態度・工事中のマナーについて

    良い

    Q2-2.どんな点でしょうか?

    工事前の挨拶はどの方も出来ていました。

    Q3.なぜ、まるかさに決められたのでしょうか?

    質問への対応etc見積り内容、隣接工事を見ていて信頼があった

    Q4-1.工事の出来はいかがでしょうか?

    大変満足

    Q4-2.理由は?

    廃材処理のスピーディーさ。仕上げの出来栄え。見積、工程表、報告書が良かった

    ご意見、ご感想をお聞かせください

    大変暑い中で仮設シートのフォロー等もスピーディーに実施頂き、屋内への問題もなく、作業時の安全やら言葉使いも良く決めさせて頂き良かったと思いました。

  • 宇治市 屋根改修工事

    Q1.まるかさ株式会社をどこでお知りになられましたか?

    インターネット

    Q2-1.接客態度・工事中のマナーについて

    良い

    Q2-2.どんな点でしょうか?

    Q3.なぜ、まるかさに決められたのでしょうか?

    積極的にHP上で会社の内容が見えるよう配慮されてるのと社長さんスタッフさんの人柄。社屋が整頓されていて好感もてる

    Q4-1.工事の出来はいかがでしょうか?

    大変満足

    Q4-2.理由は?

    屋根鈑金の仕上がり、納期に尽力いただけた。

    ご意見、ご感想をお聞かせください

    工事外の事(実はこれが悩みの半分だった)車の置場を解決協力くださったことが決め手になりました。
    ちゃんと客の方を見て営業されている。

  • 京都市 屋根修繕工事

    Q1.まるかさ株式会社をどこでお知りになられましたか?

    インターネット

    Q2-1.接客態度・工事中のマナーについて

    良い

    Q2-2.どんな点でしょうか?

    Q3.なぜ、まるかさに決められたのでしょうか?

    価格が安い

    Q4-1.工事の出来はいかがでしょうか?

    大変満足

    Q4-2.理由は?

    ご意見、ご感想をお聞かせください

    この度はお世話になりありがとうございました。
    借家の場所でしたので現場には行けてないのですがちゃんと修理前後の写真も送っていただきお電話での対応でしたがとてもよかったと思っております。

  • 京都市 屋根修繕工事

    Q1.まるかさ株式会社をどこでお知りになられましたか?

    Q2-1.接客態度・工事中のマナーについて

    良い

    Q2-2.どんな点でしょうか?

    家の中で休憩をすすめたが「タバコを吸っているので」と外での休憩にこだわれた点

    Q3.なぜ、まるかさに決められたのでしょうか?

    価格が安い

    Q4-1.工事の出来はいかがでしょうか?

    大変満足

    Q4-2.理由は?

    社長はじめ社員の方皆誠実でまじめに仕事をされる点に感心します。
    これで雨漏りが当分ないと思うと安心です。
    細かな屋根の上はわかりませんが見えるところは完璧です。
    また波板などの大工仕事もすばらしいです。

    ご意見、ご感想をお聞かせください

    社長をはじめ皆さんのまじめな態度、黙々と早くから遅くまで頑張ってる姿に感服しています。
    又、写真を見せて頂きよくわかります。次回もまたよろしくお願いします。

  • 城陽市 雨漏り修繕工事

    Q1.まるかさ株式会社をどこでお知りになられましたか?

    インターネット

    Q2-1.接客態度・工事中のマナーについて

    良い

    Q2-2.どんな点でしょうか?

    丁寧な対応

    Q3.なぜ、まるかさに決められたのでしょうか?

    価格が安い

    Q4-1.工事の出来はいかがでしょうか?

    大変満足

    Q4-2.理由は?

    予定より低下できれいな仕上がり

    ご意見、ご感想をお聞かせください

  • 京都府 屋根修繕工事

    Q1.まるかさ株式会社をどこでお知りになられましたか?

    電話帳広告

    Q2-1.接客態度・工事中のマナーについて

    良い

    Q2-2.どんな点でしょうか?

    仕事熱心、早朝より夕方遅くまで頑張ってくださいました。
    とても礼儀正しい方でした。

    Q3.なぜ、まるかさに決められたのでしょうか?

    とにかく雨漏りで急いでいたのですぐに来てくれる業者を探していました

    Q4-1.工事の出来はいかがでしょうか?

    大変満足

    Q4-2.理由は?

    丁寧にお仕事をして頂き喜んでいます

    ご意見、ご感想をお聞かせください

    何しろ古家ですのでこれからも何かとお世話になると思います。

  • 宇治市 屋根修繕工事

    Q1.まるかさ株式会社をどこでお知りになられましたか?

    紹介

    Q2-1.接客態度・工事中のマナーについて

    良い

    Q2-2.どんな点でしょうか?

    笑顔で接客作業されていて良かったです

    Q3.なぜ、まるかさに決められたのでしょうか?

    他社との違い

    Q4-1.工事の出来はいかがでしょうか?

    大変満足

    Q4-2.理由は?

    ご意見、ご感想をお聞かせください

    また屋根でこまったときはよろしくお願いします。
    ありがとうございました。

  • 宇治市 屋根修繕工事

    Q1.まるかさ株式会社をどこでお知りになられましたか?

    インターネット

    Q2-1.接客態度・工事中のマナーについて

    良い

    Q2-2.どんな点でしょうか?

    Q3.なぜ、まるかさに決められたのでしょうか?

    価格が安い

    Q4-1.工事の出来はいかがでしょうか?

    満足

    Q4-2.理由は?

    まだ工事後大雨がふっていないので確かなことはいえませんが恐らく大丈夫だと思うからです。

    ご意見、ご感想をお聞かせください


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