お客様アンケート

お客様アンケート

まるかさでは、お客様アンケート調査を行っています。
お客様一人一人の貴重なご意見を、今後に生かすべく、スタッフ一同日々業務改善しております。
どうすればお客様に選んでいただけるか?どうすればお客様に喜んでいただけるのか?
その答えはこのお客様アンケートに詰まっています。

  • 宇治市 雨漏り修繕工事

    Q1.まるかさ株式会社をどこでお知りになられましたか?

    インターネット

    Q2-1.接客態度・工事中のマナーについて

    良い

    Q2-2.どんな点でしょうか?

    熱心に作業に集中されていた

    Q3.なぜ、まるかさに決められたのでしょうか?

    インターネットを拝見し、会社(社長)の理念や過去の工事例や様々な説明が納得できるよう見られた

    Q4-1.工事の出来はいかがでしょうか?

    大変満足

    Q4-2.理由は?

    ご意見、ご感想をお聞かせください

    詳細な工事報告が送られてきて驚きましたが工事終了時に職人さんともう少し話をして、スマホかタブレットで施工後写真を見たかった。お客さんと職人さんが「あーだ、こーだ」と話せると良いと思いました。
    社長さんをはじめ職人さんも会社もすごく信頼できています。ありがとうございます。これからもよろしくお願いします。

  • 京都市 雨漏り修繕工事

    Q1.まるかさ株式会社をどこでお知りになられましたか?

    インターネット

    Q2-1.接客態度・工事中のマナーについて

    良い

    Q2-2.どんな点でしょうか?

    Q3.なぜ、まるかさに決められたのでしょうか?

    価格が安い

    Q4-1.工事の出来はいかがでしょうか?

    満足

    Q4-2.理由は?

    ご意見、ご感想をお聞かせください

    古い家でやりにくかったと思いますが丁寧に接して頂き感謝しています。
    有難うございました。

  • 京都市 屋根葺き替え工事・壁塗装工事

    Q1.まるかさ株式会社をどこでお知りになられましたか?

    インターネット

    Q2-1.接客態度・工事中のマナーについて

    良い

    Q2-2.どんな点でしょうか?

    皆さん笑顔でさわやかでした。

    Q3.なぜ、まるかさに決められたのでしょうか?

    社長の人柄です。信頼できると思ったからです。

    Q4-1.工事の出来はいかがでしょうか?

    大変満足

    Q4-2.理由は?

    ひとつ、ひとつの工事をどうしてほしいか聞きながら進めてくださいました。

    ご意見、ご感想をお聞かせください

    社長とお話をしてまるかささんに工事をお願いしたいと思いました。一生の中で屋根・壁の工事は何回もするものではないので
    不安でしたが、まるかささんに決めて安心に変わりました。とても丁寧なお仕事で、細かい所まで手を尽くしてくださいました。
    わがままも聞いて頂いて本当に感謝しています。ありがとうございました。

  • 京都市 屋根葺き替え工事

    Q1.まるかさ株式会社をどこでお知りになられましたか?

    104で調べました

    Q2-1.接客態度・工事中のマナーについて

    良い

    Q2-2.どんな点でしょうか?

    一生懸命、仲間同士言葉使いすべてです

    Q3.なぜ、まるかさに決められたのでしょうか?

    笠原様、右近様、誠実な方だとその時決めました

    Q4-1.工事の出来はいかがでしょうか?

    大変満足

    Q4-2.理由は?

    ご意見、ご感想をお聞かせください

    平成31年ごろにベランダの下エスロン物置小屋(アゼクラ)古いので取替考えています。その時はよろしくお願いします。

  • 宇治市 屋根葺き替え工事

    Q1.まるかさ株式会社をどこでお知りになられましたか?

    紹介

    Q2-1.接客態度・工事中のマナーについて

    良い

    Q2-2.どんな点でしょうか?

    皆さん明るくて感じの良い方ばかりでした。

    Q3.なぜ、まるかさに決められたのでしょうか?

    他社との違い

    Q4-1.工事の出来はいかがでしょうか?

    大変満足

    Q4-2.理由は?

    きれいに仕上げて頂き大変満足しています。

    ご意見、ご感想をお聞かせください

    出会いって次から次から広がり良いものですね。
    ありがとうございました。

  • 宇治市 波板工事

    Q1.まるかさ株式会社をどこでお知りになられましたか?

    紹介

    Q2-1.接客態度・工事中のマナーについて

    良い

    Q2-2.どんな点でしょうか?

    とても丁寧です。

    Q3.なぜ、まるかさに決められたのでしょうか?

    最初、雨樋だけの掃除なのに来ていただけてありがたかったです。

    Q4-1.工事の出来はいかがでしょうか?

    大変満足

    Q4-2.理由は?

    ご意見、ご感想をお聞かせください

    (8月上旬にエアコンの交換の工事をした際、とても悲しい思いをしたので・・・)
    今回は本当にありがとうございました。
    また何かあればお願いすると思います。よろしくお願いします。

  • 京都府城陽市屋根葺き替え工事

    Q1.まるかさ株式会社をどこでお知りになられましたか?

    タウンページ

    Q2-1.接客態度・工事中のマナーについて

    良い

    Q2-2.どんな点でしょうか?

    ていねいで親切だった

    Q3.なぜ、まるかさに決められたのでしょうか?

    タウンページで目についたので

    Q4-1.工事の出来はいかがでしょうか?

    大変満足

    Q4-2.理由は?

    仕事は早いしご近所への気配りも良かった

    ご意見、ご感想をお聞かせください

    以前に他の会社に屋根を見ていただいた事があります。1つ目の会社は屋根に上り状況を説明してくれました。
    2つ目は屋根にも上らず自分くらいになると上らなくてもわかると言いました。
    まるかささんは屋根に上り写真にてていねいに問題点を教えて下さり工事後もどの様な処置をしたか
    どのようになったかを写真で説明して下さいました。
    信頼のできる良い会社に出会えて良かったです。ありがとうございました。

  • 京都市右京区屋根修繕工事

    Q1.まるかさ株式会社をどこでお知りになられましたか?

    インターネット

    Q2-1.接客態度・工事中のマナーについて

    良い

    Q2-2.どんな点でしょうか?

    遠方から行ったので現地に着くのが遅くなるにもかかわらず遅い時間に合わせて下さいました。

    Q3.なぜ、まるかさに決められたのでしょうか?

    電話でも、下見でも、どちらも親切、丁寧に対応していただけたので。

    Q4-1.工事の出来はいかがでしょうか?

    大変満足

    Q4-2.理由は?

    ご意見、ご感想をお聞かせください

    下見~見積、工事請求書の発送まで、とても迅速でスムーズに対応していただく事ができ、安心してお任せする事ができました。
    報告書も写真付で大変わかりやすかったです。ありがとうございました。

  • 京都市西京区 屋根葺き替え工事

    Q1.まるかさ株式会社をどこでお知りになられましたか?

    インターネット

    Q2-1.接客態度・工事中のマナーについて

    良い

    Q2-2.どんな点でしょうか?

    きっちりしてはる

    Q3.なぜ、まるかさに決められたのでしょうか?

    急いでいたのと説明がわかりやすかった

    Q4-1.工事の出来はいかがでしょうか?

    満足

    Q4-2.理由は?

    工事の残骸が少し残っており樋がつまった以外は大変満足です

    ご意見、ご感想をお聞かせください

    またよろしくお願い致します

  • 滋賀県 T様 屋根改修工事

    Q1.まるかさ株式会社をどこでお知りになられましたか?

    紹介

    Q2-1.接客態度・工事中のマナーについて

    良い

    Q2-2.どんな点でしょうか?

    Q3.なぜ、まるかさに決められたのでしょうか?

    信用です

    Q4-1.工事の出来はいかがでしょうか?

    大変満足

    Q4-2.理由は?

    ご意見、ご感想をお聞かせください

    準備から施工まで、そつなく、きっちりと仕事をしていただき感謝いたします。ありがとうございました。


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