お客様への約束

お客様への約束お客様への約束

私たち“ まるかさ” は、ただ単に屋根を工事するだけの会社ではありません。私たちはお客様の困ったを解決するプロフェッショナル集団です。おおげさかもわかりませんが、「京都の屋根は俺たちが守る!」「京都の安全・安心生活は俺たちが守る!」を合言葉に日々切磋琢磨しています。


お客様の屋根の悩み・困ったをとことん解決するべし

私たち“ まるかさ” は、お客様の屋根の悩み・困ったを解決するために日々仕事をしています。
その為には常に勉強し向上心を持って取り組むことが大事だと考えます。
常にお客様の立場に立ち、先回りして解決する.本気で考えています。

予算内でビシッと明朗会計に工事するべし

屋根工事っていったいいくらかかるのか、なかなか分かりずらいもの。
お客様の不安を取り除くことも私たちの使命だと考えています。
適切な想定内の価格で、予想を超える仕事をする.本気で考えています。

お客様には身内という感覚で接するべし

親・兄弟といった身内が困った時と同じように私たちはお客様の事を考え、親切丁寧な対応で接することが大事だと考えています。
お客様にとっては、屋根職人の親戚ができたと思っていただく。本気で考えています。

お客様に必ず喜んでいただけるよう最善を尽くすべし

喜んでいただけなければ、それはプロとして失格だと私たちは考えています。
お客様に喜んでいただけて当たり前。想像を超えたその先に感動が生まれ、そしてまた私たちを指名していただける。本気で考えています。

万一のご指摘にも風の如く迅速に対応するべし

私たちは世に言うクレームという言葉を持ち合わせていません。
全て私たちへのご指摘と受け止め、迅速に対応することがお客様への信頼回復への唯一の方法だと考えています。本気で考えています。

工事終了からが本当のお付き合いと考えるべし

工事終了ではい終わり!ではなく、工事終了後、屋根の調子はどうか?もしくは体調はいかがでしょうか?など、おせっかいかもわかりませんがアフターフォローが全てだと私たちは本気で考えています。

挨拶は明るく、大きな声で漢らしくするべし

挨拶はコミュニケーションの中でもっとも大事なことだと私たちは考えています。
まわりの人たちを元気にする挨拶、まわりの人たちを明るくするあいさつ、そして職人らしくまわりの人たちから頼りにされる挨拶が大事だと本気で考えています。

現場・車両・作業場の整理整頓は当たりのようにするべし

整理整頓することにより作業効率のアップ、整理整頓することにより安全運転できると考えています。お客様の元に行くにあたり、やはり綺麗な車両って気持ちいいですもんね。
そんなことを本気で考えています。

現場周辺で困ってる人を見かけたら声をかけるべし

私たちは職人です。だから腕っ節も人並み以上にあります。そんな力を屋根だけではなく、周りに困っている人がいれば助けることも職人に課せられた使命だと考えています。
職人だからできること!いっぱいあると本気で考えています。

何よりも安全第一に行動するべし

職人だからこそ、プロだからこそ安全に人一倍気を使うことが大事だと考えています。
その為には常に万全の体調を整え、精神的にも最高の状態でお客様に接することを第一にと本気で考えています。

こんなことを”本気”で考えています
まずは屋根無料診断をご活用ください。


地震の備えや、屋根のことで少しでもお悩みがございましたら、まずはお気軽にまるかさにご相談ください。
屋根専門店の職人が現状をチェックいたします。
屋根診断やご相談は無料です。お気軽にお電話まはメールフォームにてお問い合わせください!

施工事例集施工事例集

まるかさでは、屋根工事はもちろんのこと、太陽光発電から外壁塗装までお家に関わる全ての施工をノンストッ プの一括対応でお引き受けしております!こちらのページではこれまでの施工事例を掲載しております。 是非一度まるかさの仕事ぶりを見てってください。

  • IMGP2272

    「京都」「宇治市」で「地震の屋根修理!!」このままでは「雨漏り」してしまうので、雨が降る前に「シート養生」の実施。

    平成30年6月18日に発生した地震では、宇治市にも大きな影響をもたらしています。
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  • 20180612152313

    「雨漏り修理」でも「波板貼り替え」でも、なんでもこいです!京都市伏見区にて「波板貼り換え」を実施。

    ホームページからのご依頼で、伺いましたところ、ベランダの波板でした。 「こういう
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  • 030

    「京都府相楽郡精華町」にて「雨漏り修理工事」「トップライトからの雨漏り」を「応急処置」にてひとまず解決!!この状態で工事日を待ってもらいます。

      あなたの屋根を救い隊に主動要請!! 駆けつけてみますと、トップライ
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  • IMGP1934

    「宇治市」で「雨漏り修理」!!」「屋根材」はカラーベスト。コケがすごい!「屋根のカバー工法」で対応しました。

    雨の日に雨漏り調査に伺いました。 基本、雨の日は屋根が濡れてコケはきれいに見えて
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  • IMGP1813

    「京都府精華町」にて「雨漏り修理」。まるかさ(株)が即調査→その場で即解決!!できる理由。

    京都府精華町にて、雨漏り修理のご相談です。 まるかさ株式会社は、代表の笠原が16
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  • IMG_4179

    「京都市南区」にて、HPに「雨漏り修理」のご連絡。現場を見ると見事に北面だけ「瓦の凍て割れ」!!お客様に事情をお聞きすると、「火災保険」での救済の可能性が!!!

    京都市南区にて、HPよりご依頼いただきました。 現地にて確認してみると、北面のみ
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